Visszatérési szabályzat

Visszatérési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a rendelésed több mint 30 napja történt, sajnos nem tudunk visszatérést vagy cserét biztosítani.

A termék visszaküldéséhez nem használtnak kell lennie, abban az állapotban, ahogy kaptad, és eredeti csomagolásban kell lennie.

Néhány termék nem visszaküldhető, például:

  • gyorsan romló termékek (élelmiszer, virág, újság, magazin)

  • személyes higiéniai termékek

  • veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok/gázok

Egyéb vissza nem küldhető termékek:

  • ajándékkártyák

  • letölthető szoftver

  • egyes egészségügyi és személyes ápolási termékek

A visszatéréshez szükséges a vásárlást igazoló bizonylat. A terméket ne küldje közvetlenül a gyártónak.

 

 

Visszatérítés (ha lehetséges)

A termék átvétele és ellenőrzése után e-mailben küldünk visszaigazolást a visszatérés jóváhagyásáról.
Ha jóváhagyják, a visszatérítés automatikusan történik az eredeti fizetési móddal, néhány napon belül.

 

 

Késedelmes vagy hiányos visszatérítés (ha lehetséges)

Ha még nem kaptad meg a visszatérítést:

  • Ellenőrizd bankszámládat

  • Vedd fel a kapcsolatot hitelkártya-kibocsátóddal

  • Vedd fel a kapcsolatot a bankoddal – gyakran előfordul késés a feldolgozásban

Ha így sem kapod meg, lépj velünk kapcsolatba: contact.csn-secrets@mailo.com

 

 

Akciós vagy kedvezményes termékek (ha lehetséges)

Csak a normál áron vásárolt termékek jogosultak visszatérésre, kivéve, ha az oldalon másként van feltüntetve.

 

 

Cserék (ha lehetséges)

Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk.
Ha cserére van szükséged, lépj kapcsolatba velünk: contact.csn-secrets@mailo.com

 

 

Ajándékok

Ha a termék vásárláskor ajándékként volt jelölve és közvetlenül neked küldték, ajándékutalványt kapsz azonos értékben.
Ha nem volt ajándék jelölve vagy a feladónak lett küldve későbbi kézbesítésre, az összeget az eredeti vásárlónak térítjük vissza.

 

 

Visszaküldés költségei

A visszaküldés költségeit az ügyfél viseli, és nem térítjük vissza. Ha a visszatérítés jóváhagyott, a szállítási költséget levonjuk az összegből.

A csere szállítási ideje földrajzi helyzettől függhet.

Ha 75 € feletti értékű terméket küld vissza, javasoljuk követési számmal vagy biztosított küldeményként történő feladást. Nem vállalunk felelősséget a visszaküldött termék átvételéért.